ถ้าเป็น Line ธรรมดา จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อเป็นบัญชีระดับสูงๆ ที่มียอดการสั่งซื้อเยอะๆ แต่ Line OA ได้ปลดล็อคการใช้งาน Rich Content บัญชีธุรกิจที่เพิ่งเริ่มเปิดร้านก็สามารถใช้งานได้ แถมฟรีอีกด้วย เป็นเครื่องมือ ในการสร้างแท็บเมนู หรือ การนำไปสู่ คอนเทนต์ของร้านค้า

– จำนวนข้อความ
– จำนวนผู้ที่มีส่วนร่วมในการแสดงความเห็นหรือกิจกรรมต่าง ๆ
– สามารถระบุ กลุ่มเป้าหมายได้ด้วย ทั้ง อายุ เพศ ตำแหน่งที่อยู่

สามารถตอบแชทลูกค้าเองด้วยบอทซึ่งมีการพัฒนาไว้สำหรับตอบแชทลูกค้า และ Line ธรรมดาทำไม่ได้แน่นอน

ซึ่งฟิวเจอร์นี้ Line ธรรมดาไม่มี เพราะสามารถดูแลร้านค้าของเราได้ ไม่ว่าการรับรายการสินค้า การสั่งซื้อ การชำระ สะดวกสบายต่อกลุ่มพี่อค้าแม่ค้าแน่นอนและยังสะดวกต่อผู้ใช้ เพราะสามารถจองคิวได้ หรือดูหน้าร้านค้าได้อย่างสบาย

